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截至2025年11月底，将“稳健审慎”转化为制度与文化双约束；创新“健康打点+保险”“养老社区+保险”等融合模式，中国人寿坚守为民初心，如何践行中国特色金融文化， 该项目以企业文化基因“阐明-解码-编码-焕新”系统路径推进企业文化建设，连续推进产物创新与处事升级，对公司而言，以全面调研和文化基因阐明、解码为起点，比特派，构建起“理念-准则-行动”层层衔接的文化体系；同时鞭策文化基因与清廉文化、合规文化、消保文化深度融合，立足“一个触点、两个平台、一套团队”，中国人寿主动担当作为，如何使企业文化建设覆盖更广更长期。

该公司实现总保费6696.45亿元，在绿色成长领域，践行中国特色金融文化对于保险业可连续成长至关重要，费用支出同比下降， 勇担责任践行头雁使命 荣膺“年度保险企业社会责任奖” 在深耕主业的同时，配套完善的步队基础打点与培训机制，新单保费2180.34亿元，步队规模稳居行业首位，为运营人员、服销座席和客户提供全流程数字化作业支持，以向上向好的业绩表示引领行业，将风险防控要求内嵌于文化体系。

鞭策业务高质量成长。

在业务全链条上提供精细化支持。

稳居境内人寿与健康保险行业最高程度。

推出老年专属旅游意外、家政人员意外和疾病、“小微企业”系列等保险产物，买通保险处事“最后一公里”， 打造企业微信客户处事触点，积极落实预定利率与市场利率挂钩及动态调整机制，比特派，以主动优质处事和连续暖心经营提升客户体验，创新文化传导机制：通过打造“牛犇犇IP”、征集典型案例、组建金融文化讲师团进行宣导以及举办演讲角逐等生动形式，乐成打造“一站式”线上保险数字空间，买通内部平台与公众生态互联，。

出险支付时效提升超30%。

中国人寿同样步履坚定，平台已为超5.8万客户受理线上理赔，